1、服務態(tài)度,態(tài)度決定一切,不過你的干洗質量如何好,如果沒有好的服務態(tài)度也是留不住顧客的,態(tài)度好,哪怕干洗的時候出現(xiàn)些小問題顧客也會理解和寬容的,干洗店作為服務性的行業(yè),微笑是最基本的,態(tài)度更決定干洗店未來生意的走向。
客源
2、干洗店開業(yè)初期,把自己或者親朋好友的衣服都拿來進行干洗,干洗以后再懸掛在店堂內顯眼的地方,這種效果可以讓新進來的顧客看到你店堂內生意不錯,有好多人在你這里干洗,同時新來的顧客會覺得你這里肯定不錯,就會保證相信你的態(tài)度來干洗,那么第一步吸引干洗顧客群就有了。
技術
3、技術,對于新開干洗店的人來說干洗技術上肯定還不是完全過關,雖然經過干洗或者干洗加盟總部的培訓還是缺少實踐經驗,所以新開干洗店的經營者可以在初期的時候多洗些朋友的,親戚的,自己的衣服,用對待顧客的質量去對待這些親朋好友的干洗衣物,以達到干洗店經營的實戰(zhàn)經驗,因為新開店的話生意不好,正好可以利用這個時間來鞏固自己剛學的,不會的也可以馬上學習和更新。
細節(jié)
4、仔細,耐心,干洗店的糾紛是最多的,很多新開干洗店的經營者出現(xiàn)的糾紛都是不仔細造成的,收衣不仔細,處理不仔細,分類不仔細,干洗不仔細,整燙不仔細,隨便哪個環(huán)節(jié)不仔細都會引起問題而產生糾紛的,同時也要耐心,干洗行業(yè)對待顧客要耐心,不清楚的地方要耐心解釋,出現(xiàn)問題也要耐心的和顧客溝通,更要耐心的傾聽顧客的需求。
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